Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)
anybill
- Location
- Hybrid (München, Bayern)
- Employment
- Intern
- Level
- Entry Level
Posted 5 days ago
About the role
anybill is a B2B software company providing digital receipt and marketing solutions for retail clients. This role supports the Customer Success team by managing client onboarding, preparing data reports, and ensuring high customer satisfaction.
Skills
Customer Success
Customer Support
Customer Onboarding
Customer Relationship Management
Account Management
Customer Communication
Training Material Development
Reporting
Data Preparation
Meeting Preparation
B2B Software
Artificial Intelligence
Digital Marketing
Retail
German
Excel and Google Sheets
Perks
- Flexible Working Hours
- Home Office Option
- Free Drinks and Snacks
- Team Events
Full job details
Über uns
Deine Aufgaben
Du studierst und möchtest praktische Einblicke in die Welt von Customer Success im Bereich B2B-Software, AI und Tech Infrastructure gewinnen? Als Werkstudent:in (m/w/d) unterstützt du unser Customer Success Team dabei, unsere Kunden – Europas führende Einzelhändler – optimal zu betreuen und die Digitalisierung am Point of Sale durch digitale Kassenbons und digitale Marketing Lösungen voranzutreiben.- Du behältst unsere Kunden im Blick: Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell landen, wo sie hingehören – und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
- Du gestaltest das Kundenerlebnis mit: Neue Partner onboarden und dafür sorgen, dass alles vom ersten Tag an reibungslos läuft
- Du bringst Inhalte zum Leben: Schulungsmaterialien auf individuelle Kundenbedürfnisse zuschneiden und im direkten Kontakt mit Kunden abstimmen
- Du machst Erfolg sichtbar: Daten aufbereiten, Reportings gestalten und Kunden zeigen, was mit anybill wirklich möglich ist
- Du bist mittendrin: Du unterstützt unser Customer Success-Team bei der Vorbereitung von Kundenterminen und lernst hautnah, wie strategische Kundenpartnerschaften in der Praxis funktionieren
Das bringst du mit
- Du bist immatrikuliert und suchst einen Werkstudentenjob, der dir echte Praxiserfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management gibt
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlierst auch bei mehreren parallelen Aufgaben nicht den Überblick
- Du bist kommunikationsstark – schriftlich wie am Telefon – und gehst offen auf Menschen zu
- Du bist Technologie-affin und interessierst dich für digitale Produkte, B2B Software, AI, Marketing und die Retail-Branche
- Du beherrschst Deutsch fließend; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit CRM-Tools, Ticketsystemen oder Excel/Google Sheets sind ein Plus, aber kein Muss
Wir bieten dir
- Einblick in ein wachsendes B2B-Software-Start-up im Herzen Münchens.
- Flexible Arbeitszeiten – ideal neben dem Studium (15–20 Std./Woche)
- Modernes Büro in München mit kostenlosen Getränken & Snacks
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- Echte Verantwortung vom ersten Tag an – kein Kopiergerät-Job
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Team-Events & ein motiviertes Team
- Chance auf eine Festanstellung nach dem Studium
About us
Wir sind ein führender Anbieter für digitale Kassenbons und datenbasierte Lösungen am Point of Sale. Wir machen den Kassenbon zum direkten Touchpoint in der Customer Journey und wandeln Transaktionsdaten in Echtzeit in wertvolle Insights und konkrete Handlungsempfehlungen. Mit Purchase Intelligence erweitern wir den digitalen Beleg um einen KI-basierten Data Layer und schaffen neue Möglichkeiten für Kundenbindung, Marketing und Retail Media.Komm zu uns ins Team!